Reabilitacija „Energetike“: po operacijos vaistų neturėjo – pasiūlė nusipirkti vaistinėje už 4 km

Dovilė Jablonskaitė

Reabilitacija sveikatos centre „Energetikas“ 15min skaitytojui Antanui smarkiai apkarto. Vyrui esą teko pačiam rūpintis pooperaciniais vaistais, kelis kilometrus pėdinant iki vaistinės. Be to, paciento tikinimu, sanatorijoje nebuvo specialisto, galinčio pašalinti kateterį. Tai – jau ne pirmas kartas, kai pacientai lieja nepasitenkinimą dėl nekokybiškų sanatorijos paslaugų. „Energetiko“ direktorė žada vidinį patikrinimą.

15min skaitytojas Antanas atvirai pasakoja, kad spalio 10 dieną Vilniaus universiteto Santaros klinikų Nacionaliniame vėžio institute jam buvo atlikta prostatos pašalinimo operacija. Priežastis – piktybinis navikas.

Po savaitės, spalio 17-ąją, pacientas buvo išrašytas iš ligoninės. Jam paskirta reabilitacija.

„Pasirinkau Šventosios „Energetiko“ įstaigą. Į ją atvykau spalio 19 dieną, penktadienį, 16:00 valandą. Be budinčio gydytojo apžiūros buvau paskirtas į palatą“, – pasakoja Antanas.

Kitos dienos rytą budinčio gydytojo, kurio pavardės nežino, nes jis esą nebuvo prisisegęs kortelės, pacientas paprašė jam priklausančių vaistų „Palin“. Juos buvo paskyręs operaciją atlikęs bei reabilitacijai siuntęs gydytojas.

„Kadangi tokių neturėjo, gydytojas pasiūlė man nueiti į Šventosios „Gintarinę vaistinę“ nusipirkti pačiam“, – dėsto Antanas ir pažymi, kad tuo metu jam iš šlapimo pūslės buvo išvestas kateteris, o skausmingas pooperacinis pjūvis neleido laisvai judėti.

Nepaisant to, Antanas ryžosi beveik 4 kilometrų kelionei į vaistinę pėsčiomis.

„Vaistų, deja, negavau. Gydytojas manęs neįspėjo, kad šeštadienį vaistinė uždaryta! – akibrokštu stebisi vyriškis. – Laimė, tądien registratūros darbuotoja važiavo į Palangą ir pažadėjo vaistų nupirkti, primindama, kad už juos man teks susimokėti.“

Lyg turėtų iš ko rinktis, pagalvojo Antanas. Žinoma, kad jis sutiko ir po keleto valandų vaistų šiaip ne taip gavo.

Slaugytoja apšaukė dėl sutrukdymo?

Tos pačios dienos vakarą, apie 21 valandą, Antaną surietė stiprūs skausmai – diegė pilvo apačią.

„Greičiausiai nuo tų kilometrų iki Šventosios vaistinės ir atgal“, – svarsto vyras.

Susirūpinęs savo būkle jis nuskubėjo pas budinčią slaugytoją. Budinčios gydytojos, galėjusios padėti pooperaciniam ligoniui su skausmais, pasak Antano, įstaigoje jau nebuvo.

„Paprašiau, kad duotų ką nors nuo skausmo. Slaugytoja poste tuo metu dėliojo tabletes į dėžutes. Paprašyta pagalbos ji mane apšaukė, kad trukdau, kad dėl manęs viską teksią skaičiuoti iš naujo“, – pasakoja Antanas ir tikina pasijutęs kaltas. Todėl atsiprašė ir pasakė, kad ateis vėliau.

„Bet slaugytoja atidėjo savo darbą ir, nusivedusi mane į šalia esantį procedūrinį kambarį, stovinčiam suleido vaistų nuo skausmo. Išsiskyrėme be žodžių. Nuotaikos buvo nekokios, tačiau man pavyko užmigti!“ – džiaugiasi pacientas.

Atsisakė sanatorijos paslaugų

Išrašydamas iš gydymo įstaigos Antaną operavęs daktaras pacientą esą informavo, kad kateterį iš šlapimo pūslės turės išimti „Energetike“ esantis specialistas. Tai turėjo būti atlikta po 10–12 dienų po operacijos, t.y. spalio 20–22 dienomis.

„Spalio 20 dieną paklausiau daktaro, kada būsiu priimtas urologo. Sužinojau, kad urologas, galintis atlikti šią procedūrą, bus tik spalio 30 dieną“, – dėsto Antanas.

Nenorėdamas rizikuoti savo sveikata (paūmėję skausmai pilvo apačioje, kraujingos išskyros iš kateterio, nepakeliamas šaltis kambaryje-palatoje) jis nutarė atsisakyti sanatorijos paslaugų ir vykti į Vilnių ieškoti medicininės pagalbos.

Sekmadienį, spalio 21 dieną, Antanas teigia paprašęs iki jo išvykimo paruošti medicininių dokumentų išrašą.

„Pirmadienį 16 val. užėjau į gydytojos kabinetą nr. 222, gydytoja neradusi jokių su manimi susijusių dokumentų nusiuntė atgal į registratūrą dar kartą paprašyti dokumentų. Kai nusileidau į registratūrą, pirmame aukšte ten sėdinti persona nesiteikė man padėti. Tik paprašė padiktuoti adresą Vilniuje, kur pažadėjo viską atsiųsti“, – sako Antanas.

Trečiadienį, spalio 31-ąją, dokumentų jis dar nebuvo gavęs: „Bet vakar mane užtikrino, kad juos išsiuntė paštu. Laukiu.“

Prie sanatorijos trūkumų vyras mini ir nekokybišką maistą: „Išvykdamas į sanatoriją svėriau 74,5 kg, o sugrįžęs namo – 70 kg.“

Komentuoti negali, bet aiškinsis

Sanatorijos „Energetikas“ vadovė Gintautė Matulevičiūtė 15min skambutį sutiko geranoriškai, tačiau pažymėjo, kad konkretaus paciento sveikatos būklės ir gydymo aplinkybių be jo raštiško sutikimo komentuoti negali.

„Remiantis bendruoju domenų apsaugos reglamentu išsamiai komentuoti galime tik gavę sutikimą“, – apgailestavo G.Matulevičiūtė ir atkreipė dėmesį, kad asmeniškai į ją pacientas nesikreipė. Įstaigos administracija iki šiol nėra gavusi ir raštiškos pretenzijos.

Antanas 15min sakė, kad dabar yra labiausiai susikoncentravęs į savo sveikatos būklę. Be to, nekantriai laukia išrašo iš įstaigos, kuris esą išsiųstas paštu. Be jo vyras negali gauti reabilitacijos paslaugų kur nors kitur.

„Tikrai jokių sutikimų niekam nesiuntinėsiu. Tenorėjau papasakoti savo istoriją“, – aiškina vyras.

Savo ruožtu G.Matulevičiūtė pažadėjo įstaigoje atlikti vidinį tyrimą: „Pacientas pateikė pakankamai daug duomenų apie save, todėl galime suprasti, kas tai per žmogus. Aiškinsimės.“

Tarnyba turėjo pastabų

Valstybinė ligonių kasa gegužę buvo gavusi anoniminį gyventojo kreipimąsi dėl sveikatos centro „Energetikas“. Skundą persiuntė Seimo Antikorupcijos komisija.

VLK pavedė Klaipėdos teritorinei ligonių kasai atlikti neplaninį patikrinimą. Be to, minėtą kreipimąsi persiuntė pagal kompetenciją nagrinėti Valstybinei akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybai (VASPVT).

„Akreditavimo tarnyba reiškia susirūpinimą dėl pateiktų faktų ir savo iniciatyva atliks neplaninį pacientui teiktų asmens sveikatos priežiūros paslaugų kokybės patikrinimą. Tik po tyrimo tarnyba galėtų pateikti pagrįstas išvadas, nes kiekvienas paciento skundas ir jo klinikinis atvejis reikalauja kruopštaus bei išsamaus tyrimo, vertinant visus susijusius paciento medicininius dokumentus ir juose esančius įrašus, teisės aktus bei specialistų medikų išvadas“, – 15min sakė VASPVT direktorė Nora Ribokienė.

Be to, ji atkreipė dėmesį, kad sveikatos centre „Energetikas“ Akreditavimo tarnyba šiais metais jau yra atlikusi patikrinimą ir jo metu nustačiusi pažeidimų, susijusių su netinkamu asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimu bei specialistų kvalifikacija.

„Energetiko“ vadovė G.Matulevičiūtė neslėpė, kad Akreditavimo tarnybos patikrinimas buvo.

„Tačiau pastabų dėl nekvalifikuotų specialistų tikrai negavome. Gavome pastabų, kad reikia kai ką atnaujinti, pratęsti, kursus iki kada pasibaigti. Tai – nedideli dalykai. Aišku, tvarka yra tvarka ir stengiamės jos paisyti. Tačiau tikrai nebuvo nei baudų, nei kalbų apie licencijos stabdymus“, – garantavo G.Matulevičiūtė.

15min paprašyta N.Ribokienė sutiko detalizuoti pažeidimus. „Buvo nustatyta, kad gydytoja teikė asmens sveikatos priežiūros paslaugas, kurios nėra priskirtos gydytojos turimos profesinės kvalifikacijos kompetencijai: akušerė ginekologė teikė paslaugas pacientui vyrui, kuris atvyko reabilitaciniam gydymui dėl virškinimo trakto patologijos. Be to, gydantis gydytojas per nustatytą laikotarpį nepatvirtino paciento klinikinės diagnozės“, – apibendrino N.Ribokienė.

Patikrinimo metu buvo nustatyta pažeidimų, susijusių ir su teiktų asmens sveikatos priežiūros paslaugų įforminimu: nebuvo įformintas nustatytos formos susitarimas dėl gydymo, tyrimų ir išrašymo datos, kurį privalėjo pasirašyti gydantis gydytojas ir pacientas, ligos istorijoje nežymėjo paciento funkcinės būklės įvertinimo ir jo kitimo dinamikoje (Karnovskio indekso), gydantis gydytojas netinkamu periodiškumu darė įrašus paciento ligos istorijoje.

Išrašant pacientą nebuvo užtikrintas tinkamas jo atsisakymo nuo tolimesnio gydymo sveikatos centre įforminimas.

Primena, kur ieškoti teisybės

VLK Paslaugų ekspertizės ir kontrolės skyriaus vyriausioji specialistė Asta Matuliauskienė pažymėjo, kad teikiant inkstų ligų profilio medicininės reabilitacijos paslaugas (taip pat ir dėl prostatos piktybinio naviko), pagal indikacijas pacientams yra taikomas medikamentinis gydymas ir gali būti teikiamos gydytojų specialistų (taip pat ir gydytojo urologo) konsultacijos.

„Dėl medikamentinio gydymo ir gydytojo specialisto konsultacijos poreikio sprendžia gydantis gydytojas. Pacientui reikalingą medikamentinį gydymą turi užtikrinti reabilitacijos paslaugas teikianti gydymo įstaiga“, – sakė A.Matuliauskienė.

Šiuo metu Lietuvoje yra 40 gydymo įstaigų, sudariusių sutartis su teritorinėmis ligonių kasomis dėl „Reabilitacija II“ paslaugų teikimo.

Pernai suaugusiesiems buvo suteikta 38 500 stacionarinės reabilitacijos „Reabilitacija II“ paslaugų už 30,2 mln. eurų ir 753 stacionarinės reabilitacijos „Pakartotinė reabilitacija II“ paslaugos už 716 tūkst. eurų.

„Pacientui kilus klausimų dėl paslaugų kokybės ar apmokėjimo už jas, pirmiausia reikia kreiptis į gydymo įstaigos administraciją. Jeigu pateikti atsakymai paciento netenkina, tuomet jis turi teisę raštu kreiptis į skundus nagrinėjančias institucijas. Dėl paslaugų kokybės reikėtų kreiptis į VASPVT, o dėl klausimų, susijusių su paslaugų apmokėjimu, į savo gyvenamosios vietos teritorinę ligonių kasą“, – priminė A.Matuliauskienė.

15min

Reabilitacija Energetikas
Jei pastebėjote klaidą, pažymėkite reikalingą tekstą ir spauskite Ctrl+Enter, kad pranešti apie tai redakcijai.
Aš rekomenduoju
Rekomendacijų nėra

Komentarai

Komentarai skirti bendrauti ir aptarti įmonės ar renginio ypatybes, taip pat išsiaiškinti įdomius klausimus apie tai.

Įvykiai
Išbandykite savo jėgas Nacionaliniame ekonomikos egzamine. Tai unikali iniciatyva skirta kiekvienam, norinčiam pagauti ekonomikos ritmą, pasitikrinti ekonomikos žinias ir geriau ją suprasti. Antrą kartą organizuojamas Nacionalinis ekonomikos egzaminas provokuoja mąstyti ir kviečia pastebėti, kiek daug ekonomikos yra mūsų kasdienybėje. Nacionalinis ekonomikos egzaminas vyks kovo 27 dieną, nuo 10 iki 19 valandos. Laikymas vyks internete – www.ekonomikosegzam...
Įvykiai
„GetJet Airlines“ aviakompanija naują skrydžių sezoną pasitinka gerokai atsinaujinusi. Bendrovė ir toliau pildo savo orlaivių parką, tad vasaros skrydžių sezoną pasitiks turėdama 15 lėktuvų. Be to, pasirašius ilgalaikę bendradarbiavimo sutartį su didžiausiais Lietuvos turo operatoriais ir pradėjus vykdyti užsakomuosius skrydžius, įmonės matomumas tapo itin svarbiu, tad „GetJet Airlines“ pristato atnaujintą savo logotipą, kuriuo jau pradėjo žymėti savo orla...
Testas!
Šiame paveikslėlyje paslėptos trys boružės ir trys vaiko veidai. Jūsų užduotis  juos rasti per 1 minutę. Atsakymą rasite apačioje. Mes paruošėme jums keletą išbandymų, keleta klasikinių užduočių. Kai kurioms iš jų reikės tik dėmesio, kitoms - dėmesingumo ir ar loginio mąstymo. Imsitės iššūkio?  Mūsų dėmesio testai pateikiami nuotraukose ir susideda iš skirtingų tipų užduočių: rasti klaidą, rasti skirtumus ir padaryti logiškas išvadas. Testo atsakymas
Įvykiai
Savaitgalį šalies parduotuvėse vykusi „Maisto banko” akcija pasižymėjo aktyviu aukojimu. Per dvi dienas nepasiturinčiųjų maitinimui savanoriai surinko 479 tūkst. eurų vertės maisto. „Toks rezultatas pranoksta pavasarių „Maisto banko“ akcijų rezultatus“, - džiaugiasi laikinoji „Maisto banko“ vadovė Kristina Tylaitė. 74 miestuose paaukoti maisto skurstantiesiems prašė savanoriai surinko 415 tūkst. įvairių ilgai negendančių maisto.“ „Maisto banko“ akcijos sav...
Laisvalaikis
Kelionių organizatoriai pastebi, jog būtent pavasaris yra antras populiariausias atostogų laikas, kuris poilsiautojų srautais nusileidžia tik vasarai. Ir tai ne nuostabu, mat pavasarį užsienio kurortuose galima pasimėgauti ne tik vasariška šiluma, bet ir poilsiu su visa šeima, kuomet mokyklinio amžiaus vaikai turi visą savaitę, laisvą nuo pamokų. Pasidovanoję išvyką į vieną populiariausių užsienio kurortų, įpusėjus balandžiui, galite nušauti du zuikius vie...
Įvykiai
juokdary išminčiaus širdim – uždangą nakties pakėlęs surinkęs karalių ašaras bėgantį laiką ir gėlą – nusimesk savo rūbą dulkėtą ir pabūk dar laimingas akimirksnį vėlų – kai visi užmiršo tave senojo teatro tyloj pasilikusį...   dar pabūk juokdary – dar iš laimės virpėdamas šok savo šokį – netikros mėnesienos šviesoj netikrų karalysčių karaliams...   Šį eilėraštį Birutė Mar parrašė lygiai prieš dvidešimt metų Teatro dienos proga. Birutė Mar – šiuo pavard...
Laisvalaikis
Muzikos gerbėjai trečiadienį vakare koncertų salėje „Compensa" Vilniuje mėgavosi „Prime Orchestra" surengtu simfoniniu šou „Pasauliniai hitai". Žiūrovai savo mėgstamus hitus išgirdo skambant visiškai kitaip nei yra įpratę - šiuolaikinė muzika susiliejo su klasika, o pasirodymą papuošė specialieji efektai. Šiuo metu „Prime Orchestra" intensyviai koncertuoja įvairiose šalyse. Vakar Vilniuje pasirodę muzikantai mūsų šalyje surengs ir antrą pasirodymą, kuris š...
Įvykiai
Kovo 20 ir 28 dienomis Klaipėdos apskrities viešojoje I. Simonaitytės bibliotekoje pirmą kartą organizuojamas I. Simonaitytės vardo moksleivių meninio skaitymo konkursas. I. Simonaitytė (1897-1978 m.) - garsi Klaipėdos krašto rašytoja, autobiografinių apysakų ir romanų kūrėja. Rašytojos literatūrinis palikimas priartina praeitį, praturtina ateitį, įkvepia mus didžiuotis savo kraštu. Ievos Simonaitytės vardo konkursas skirtas mokiniams nuo pirmos iki dvylik...
Kultūra
Dailininkas Artūras Šimonis sukūrė scenografiją bei kostiumus pirmajai lietuviškai vaikiškų operų trilogijai sukurtai Klaipėdos valstybiniame muzikiniame teatre – „Bulvinė pasaka“ (2007 m.), „Makaronų opera“ (2014 m.) ir „Žvaigždžių opera“ (2018 m.). Teatrui save pašventęs dailininkas pasakoja, kad jo darbe svarbiausia numatyti žiūrovų reakciją, o smagiausia būna sulaukti jų atsiliepimų. Tačiau žvalgytis atgalios jis nėra linkęs.    Kokios vizualinės kalbo...